WIE BUCHE ICH ONLINE?
Vier einfache Schritte führen zu einer kompletten Buchung online: Hotelsuche, Auswahl, Buchung und Bestätigung. Sie können entweder von der Homepage aus oder in der Suchmaske mit der Suche beginnen. Sie bekommen dann eine Liste der verfügbaren Unterkünften angezeigt, die mit Ihrer Suchanfrage übereinstimmen. Die passende Unterkunft können Sie anklicken und sehen dann weitere Informationen über Verfügbarkeit, Preise usw.
Wählen Sie dann aus, wieviele Betten oder Zimmer Sie benötigen und klicken Sie auf 'Buchen'. Überprüfen Sie dann bitte, ob die eingegebenen Daten korrekt sind und geben dann Ihre persönlichen Daten und die Kreditkartendetails ein. Alle Buchungen müssen mit einer gültigen KREDITKARTE gemacht werden, wir akzeptieren zur Zeit VISA, American Express, Mastercard, JCB und Aura. EC- und Maestrokarten können wir leider momentan noch nicht akzeptieren. Um die Buchung durchführen zu können, müssen unsere Bedingungen akzeptiert werden, was durch das Ankreuzen des entsprechenden Feldes geschieht.
KANN ICH ÜBER E-MAIL ODER TELEFON BUCHEN?
NEIN! Hotelsarea.com akzeptiert nur Buchungen, die über die Internetseite durchgeführt werden. Die einzige Zahlungsmöglichkeit ist mit einer gültigen Kreditkarte.
WELCHE KREDITKARTENTYPEN WERDEN AKZEPTIERT?
Momentan VISA, Mastercard, American Express, JCB und Aura. EC- und Maestrokarten werden NICHT akzeptiert!
MUSS DER NAME AUF DER KREDITKARTE DER NAME EINES REISENDEN SEIN?
Nein, der Kreditkarteninhaber kann eine andere Person sein.
IST DIE BUCHUNG ÜBER DAS INTERNET SICHER?
Sobald Sie mit der Buchung beginnen, wird eine codierte 128-Bit-Verbindung aufgebaut. Dies ist die stärkste frei verfügbare Verschlüsselung, die von der Firma Thawte zur Verfügung gestellt wird. Die übertragenen Daten sind also für eine dritte Person nicht zugänglich. Wir empfehlen dennoch, dass Sie Ihren Computer so sicher machen wie möglich, sprich: Vor allem den Virenscanner auf dem aktuellen Stand halten und alle verfügbaren Programmupdates installieren!
WARUM BEKOMME ICH KEINE PREISE UND VERFÜGBARKEIT ANGEZEIGT? In diesem Fall ist die gewählte Unterkunft für diesen Zeitraum ausgebucht.
FÜR WIEVIELE PERSONEN KANN ICH BUCHEN?
Bei jeder Onlinebuchung kann maximal für 10 Personen gebucht werden. Sollen es mehr sein, benutzen Sie bitte das Formular für die
Gruppenbuchung
WAS PASSIERT MIT DER 10%-ANZAHLUNG?
Eine Buchungsgebühr von 2 Euro und eine Anzahlung von 10% des Gesamtpreises werden für jede Buchung berechnet und von der Kreditkarte abgebucht, und zwar unmittelbar nach dem Anklicken des 'Buchen'-Buttons. Diese Anzahlung dient als Sicherheit, um das Hotelbett /-zimmer zu garantieren. Der Restbetrag wird vor Ort direkt an das Hotel gezahlt.
BITTE BEACHTEN: Die Buchungsgebühr und die Anzahlung werden in keinem Fall zurückerstattet!!!
SIND DIE BUCHUNGEN GARANTIERT UND BESTÄTIGT?
JA! Jede Onlinebuchung ist garantiert. Die Bestätigungsnummer, die Sie bei der Buchung erhalten, garantiert Ihnen Ihr Bett. Die Bestätigungsnummer wird zusätzlich per E-Mail an die angegebene Adresse verschickt. Bitte drucken Sie sich die Bestätigung aus, um einen schnellen Check-In zu garantieren. Falls Sie keinen Drucker besitzen, notieren Sie sich zumindest die Bestätigungsnummer.
Bitte beachten: Hotelsarea.com betreibt selbst keine Hotels, sondern übernimmt nur die Vermittlung. Alle Informationen über Hotels sind so akkurat und aktuell wie möglich.
MUSS ICH IM VORAUS BUCHEN?
Wir empfehlen, dass Sie mindestens eine Woche im Voraus buchen, in der Hochsaison so früh wie möglich.
KÖNNEN SIE FÜR MICH DIE VERFÜGBARKEIT ANFRAGEN?
NEIN! Alle Daten zur Verfügbarkeit samt Preis finden Sie online.
KANN ICH VOR DER BUCHUNG DIE KONTAKTDETAILS UND ADRESSE BEKOMMEN?
NEIN! Alle Anreiseinformationen und Kontaktdetails des gebuchten Hotels bekommen Sie nach der Buchung.
KÖNNEN SIE MIR EINE BROSCHÜRE DER HOTELS SCHICKEN?
NEIN, die einzelnen Hotels haben ihre Informationen auf unserer Internetseite zur Verfügung gestellt.
ICH BEKOMME EINE FEHLERMELDUNG WÄHREND DER BUCHUNG. WAS IST DA LOS?
Viele Gründe kommen in Betracht. Die angegebene E-Mail-Adresse oder das Passwort sind falsch, die Kreditkarte ist ungültig, o.ä. Die Fehlermeldung gibt jedoch wieder, welche Art von Problem vorliegt.
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